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もう一度「キャッチボール」の意味を考える時が来たのかもしれない

キャッチボール

キャッチボールを理解するための6冊

商業野球!
そして、戦争!
ボイメン俊クン、主人公の女房役(キャッチャー)
野球経験者だけはある
太賀クンは経験なかったらしいが
それっぽくは見えた
やはり男子たるもの
キャッチボールくらいはできるんか?
最近のドラマは
なんか、やたらと家族の絆をゴリ押し
こっちはそんなもん要らんのや
まあ、昔はあんなもんか
ちょうど、甲子園関連の話題で
強豪校部員のその後、みたいな記事読んでて
野球で人生狂った話を知って
恐ろしさを感じてるよ
清宮クン、今頃何してるんかな?
宿題?
ラグビー転向?

このへんないきものは まだ日本にいるのです。たぶんキャッチボール。

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今回は私の母について

お話しします^^

通称:ハードクロージングママ

?

なぜ、

ハードクロージングママかというと

接客の際、

そのセールススキルが

圧倒的に

ずば抜けて

ヤバいからです。

いろんな意味で。

実は私のサロンは
母と2人でやってる個人サロンです^^
私の母は台湾出身で、
日本語はしゃべれるのですが
やっぱり文化の違いでしょうか・・・
お客様に提案したり
営業するときに

すごいガッツリ
営業トークをする

のです。
そのガッツリ営業トークに
私はドン引きしているのですが、
なぜかお客様は
ファンになってくれています。
(これは愛嬌ってことでいいのかな??

普通の人は真似しちゃいけないやつです。)
それでも、私が

大学を出て新卒時代に

飛び込み営業を経験した際に

スパルタ上司から
【営業はこうやるんだよ】
って習ったことと、

逆行するママをみていると
心中ヒヤヒヤするのです
で、
まず何が一番マズいかって
===========

人の話しを聞いていない

===========
これ。
もうね・・・

全く聞いてないんです。
「今その話ししてなかったよね!?」
「ねぇ!聞いてた!?!?!?」
ってぐらい、

人の話しを聞いてないんです。
言葉のキャッチボール

投げたら投げっぱなし
(ホント。お客様に失礼になってないか不安になる。
なので、私はお客様の前でも容赦なく母に突っ込みます・・・)

営業をやったことがない人でも

営業のキホンは
「人の話しを聞くこと」
って、一度は聞いたことあると
思うんですけど、
・・・・

聞いたことアリマスヨネ?
営業で一番最初にやるべきことは

「商品の説明をすること」でも、

「売ること」でもありません。
まずは「お客様を知ること」からです。
相手のことや求めていることが
わからない状態で
いくら提案しても

それはただの
いらないものを売ろうとしてくる

【押し売り】

ですよね

そんなこんなで、
娘の私はフォローすべく

「聞くこと」

を徹底しているのですが、
それでもママは

心中ヒヤヒヤしている私を
差し置いて
ハードクロージングを続けるのです。。。

<続く>

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